Termini e condizioni generali e informazioni per i clienti

Indice

1. Campo di applicazione

2. conclusione del contratto

3. diritto di revoca

4. Informativa sul diritto di recesso

5. i prezzi e le condizioni di pagamento

6. le condizioni di consegna e di spedizione

7. Consegne al di fuori dell’Unione Europea

8. Spedizione e pagamento

9. la responsabilità per i difetti

10. legge applicabile, foro competente

1) Campo di applicazione

1.1 Le presenti condizioni generali di contratto della "Sport Gardena Srl" (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti che un consumatore o imprenditore (di seguito "Cliente") conclude con il Venditore per quanto riguarda le merci e/o i servizi presentati dal Venditore nel suo negozio online. Con la presente l'inclusione delle proprie condizioni del cliente è contraddetta, se non diversamente concordato.

1.2 Per consumatore ai sensi delle presenti CGC si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. L'imprenditore ai sensi delle presenti CGC è una persona fisica o giuridica o un'associazione con capacità giuridica, che agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale indipendente al momento della conclusione di una transazione legale.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore rappresentano offerte vincolanti da parte del venditore.

2.2 Il cliente può accettare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Nel caso di un ordine tramite il modulo d'ordine online, il cliente, dopo aver inserito i dati personali dell'ordine, invia un'accettazione giuridicamente vincolante dell'offerta contrattuale per quanto riguarda la merce contenuta nel suo carrello cliccando sul pulsante che conclude la procedura d'ordine. Tuttavia, l'offerta può essere accettata solo se il cliente accetta i presenti termini e condizioni selezionando la casella "Ho letto le condizioni generali e le accetto espressamente".

2.3 Il venditore invierà al cliente una conferma d'ordine per posta o e-mail.

2.4 Con l'accettazione di un'offerta tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto sarà conservato dal Venditore e inviato al Cliente in forma scritta (ad es. e-mail, fax o lettera) insieme alle presenti condizioni generali di contratto dopo l'invio dell'ordine. Inoltre, il testo del contratto è archiviato sul sito web del Venditore e può essere consultato gratuitamente dal Cliente tramite il suo conto cliente protetto da password, fornendo i relativi dati di accesso, a condizione che il Cliente abbia creato un conto cliente nello shop online del Venditore prima di inviare l'ordine. In ogni caso, il Venditore invierà al Cliente una conferma d'ordine con una nota su come scaricare e stampare le Condizioni Generali utilizzando la funzione "Stampa".

2.5 Prima dell'inoltro vincolante dell'ordine tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può correggere continuamente le sue registrazioni tramite le consuete funzioni di tastiera e mouse. Inoltre, tutte le voci vengono nuovamente visualizzate in una finestra di conferma prima dell'invio vincolante dell'ordine e possono anche essere corrette con le consuete funzioni di tastiera e mouse. 2.6 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, per la conclusione del contratto è disponibile solo la lingua italiana.

3) Diritto di revoca

3.1 In linea di principio, i consumatori hanno diritto di recesso. 3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso si trovano nelle istruzioni di revoca del venditore.

4) Informativa sul diritto di recesso

Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui Lei o un Terzo, diverso dal vettore e da Lei indicato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per mezzo di una chiara dichiarazione (per es. una lettera inviata via posta, telefax o e-mail) la Sua decisione di recedere dal contratto. Per farlo può servirsi del nostro modulo tipo di recesso allegato, cosa non obbligatoria. Altrimenti può compilare e inviare elettronicamente il modello di recesso o una dichiarazione univoca anche sulla nostra pagina internet (www.xxx.de). Nel caso in cui utilizzi questo sistema, Le manderemo immediatamente (ad es. per e-mail) una conferma della ricezione della richiesta di recesso. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è da considerarsi rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

5) Prezzi e condizioni di pagamento

5.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi a consumo finale che includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Le eventuali spese di consegna e di spedizione aggiuntive saranno indicate separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

5.2 Il cliente ha a sua disposizione diverse opzioni di pagamento, che sono indicate sul sito web del venditore.

5.3 Se è stato concordato un pagamento anticipato, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto.

5.4 Se viene selezionato il metodo di pagamento "PayPal", il pagamento sarà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, nel rispetto delle Condizioni di utilizzo di PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full Ciò richiede, tra l'altro, che il cliente apra o abbia già un conto PayPal.

6) Condizioni di consegna e spedizione

6.1 La consegna della merce avviene regolarmente tramite spedizione e all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. L'indirizzo di consegna indicato nell'elaborazione dell'ordine del Venditore è decisivo per la transazione.

6.2 Se l'impresa di trasporto restituisce la merce spedita al venditore perché la consegna al cliente non è stata possibile, i costi della spedizione non riuscita sono a carico del cliente. 

6.3 Il ritiro da parte del cliente non viene offerto.

7) Consegne al di fuori dell’Unione Europea

7.1 Per le consegne in paesi al di fuori dell’Unione Europea possono essere addebitati costi aggiuntivi che non sono a carico del venditore e che devono essere sostenuti dal cliente. Tali costi comprendono in particolare dazi doganali, imposte o tasse d’importazione. Eventuali dazi o oneri d’importazione devono essere corrisposti dal cliente al momento della ricezione della merce nel paese di destinazione.

7.2 La spedizione avviene normalmente tramite FEDEX, DHL o UPS. Per le spedizioni internazionali al di fuori dell’UE, i dazi, le tasse e le imposte d’importazione vengono riscossi dal corriere incaricato per conto delle autorità doganali del paese di destinazione. Tali oneri devono essere pagati dal cliente prima della consegna del pacco direttamente a FEDEX, DHL o UPS.

7.3 I clienti con un indirizzo di consegna al di fuori dell’Unione Europea acquistano nel negozio online a prezzi netti senza IVA italiana (22 %). Dopo la registrazione e l’indicazione del paese di spedizione, i prezzi netti vengono mostrati e calcolati automaticamente nel negozio. Eventuali dazi doganali, imposte d’importazione o tasse locali nel paese di destinazione restano a carico del cliente.

7.4  Per ogni pacco che viene restituito a causa del rifiuto del cliente di pagare le spese doganali, il cliente è interamente responsabile dei costi di reso, delle tasse doganali e delle spese di gestione. Tali importi verranno detratti da qualsiasi eventuale rimborso.

8) Spedizione e pagamento

Spedizione
Le spese di spedizione vengono visualizzate dopo l’inserimento della destinazione di consegna.

Terms of payment
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA applicabile del paese di destinazione.

9) La responsabilità per i difetti

9.1 Si applica la responsabilità legale per vizi della cosa.

9.2 Per i consumatori, il termine di prescrizione per i diritti di garanzia è il seguente

- per le nuove merci, due anni dalla consegna della merce al cliente.

- per i beni usati, un anno dalla consegna della merce al cliente.

9.3 La rivendicazione di diritti per difetti richiede che il consumatore comunichi il difetto al venditore entro due mesi dalla scoperta.

10) Legge applicabile, foro competente

10.1 Se il cliente agisce come consumatore ai sensi della clausola

10.2 Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica la legge italiana, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci, ed il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è il luogo di residenza del cliente.

10.3 Se il cliente agisce come imprenditore ai sensi della clausola

10.4 Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto italiano, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci ed il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è il luogo di residenza o di affari del Venditore.